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Alimentarium – CRM HubSpot
Mise en place du CRM HubSpot
Alimentarium a fait appel à Smile Suisse pour le choix et l’intégration d’un CRM afin de répondre à leur besoin de consolidation de l’ensemble de leurs données. Cette mission a découlé d’un projet d’une plus grande envergure : la refonte de l’écosystème digital de l’Alimentarium.
Un véritable challenge pour l’Alimentarium qui dispose de plusieurs canaux d’acquisition online (site internet, Academy, réseaux sociaux…) mais également offline (musée de l’alimentation, ateliers, restaurants).
Un projet d’implémentation CRM qui a commencé en 2021 avec le choix d’HubSpot (plus particulièrement Hub Marketing), solution appropriée pour répondre aux attentes de l’Alimentarium.
Collaboration Alimentarium & Smile Suisse :
Des défis importants à relever pour l’évolution de l’entreprise :
Choix de la solution HubSpot :
Fonctionnalités de la solution utilisées :
Harmonisation de l’écosystème
Consolidation des données clients
Automatisation de processus de communication