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> Etudes de cas

Valmont – Site e-commerce

Création du nouveau site e-commerce de La Maison Valmont

Une migration complète d’une plateforme internationale, pour booster les performances business

Contexte du projet

Valmont commercialise des produits cosmétiques et parfums dans 3 régions du monde :

Amérique du Nord (US et Canada)
Europe (tous les pays)
Asie (Japon et Hong-Kong)

Les produits sont distribués par plusieurs canaux : retailers (magasins et e-commerce), e-commerce Valmont et market place.
En septembre 2019, le nouveau site e-commerce BtoC est mis en ligne en Magento 1 mais plusieurs problèmes majeurs ont été identifiés :

Problèmes de performance commerciale
Problèmes de performance technique
Fin du support Magento 1 en juin 2020

Attentes et besoins

Suite à ce constat, il a été décidé dans un 1er temps, d’optimiser certains éléments en Magento 1 :

Les contenus : gammes, pages listes, pages produits
Le moteur de recherche interne : Elastic search
L’arborescence
Le process de commande

Grâce à ces optimisations, le taux de conversion a doublé depuis janvier 2020.
Dans un 2ème temps, Valmont souhaite migrer sur Magento 2.

Les enjeux sont :

Conserver les optimisations réalisées depuis janvier 2020 en conservant l’expérience shopping et en l’adaptant à l’environnement Magento 2 (navigation produits)
Respecter les standards e-commerce et l’environnement natif Magento 2 (process de commande)
Améliorer la performance du site (gestion du cache, temps de chargement)
Pérenniser l’activité e-commerce sur Magento en conservant le référencement
Minimiser le risque lié à l’arrêt du support Magento 1

Objectifs

Deux types d'objetifs ont été définis : Objectif primaire : augmenter la performance commerciale - faire progresser le taux de conversion d'un facteur 2 à 3 - gagner des parts de marché en ligne - augmenter le panier moyen Objectif secondaire : optimiser la plateforme technique - améliorer les performances - réduire le Time To Market grâce aux fonctionnalités natives de Magento 2 - effacer la dette technique de Magento 1 - sécuriser la plateforme et garantir le support technique

Méthodologie du projet

Afin d’obtenir un Time To Market le plus faible possible, notre méthodologie agile a été appliquée, et ajustée en accord avec notre client Valmont.
Des points de visibilité en continu ont été offerts sur notre plateforme de recette client.

Les thèmes suivants ont été pris en charge :

Design graphique : pour réduire l’effort, les maquettes de Magento 1 ont été reprises, et seules quelques pages clés ont été retravaillées.
Configuration des fonctionnalités natives : un maximum de fonctionnalités natives de la solution Magento 2 Commerce ont été utilisées et configurées par nos consultants expérimentés.
Fonctionnalités spécifiques : des modules complémentaires ciblés ont été utilisés, et complétés par du développement spécifique pour couvrir le « dernier kilomètre »
Interfaces techniques : nous avons utilisé les API de la solution pour couvrir ce thème essentiel
Migration de données : L’intégralité des commandes, des clients et des produits a été migrée. Les contenus CMS ont été saisis par le client avec le support de nos experts Smile.

Technologies et outils utilisés

Le projet a consisté à migré depuis Magento 1 Open Source vers Magento 2 Commerce Cloud Edition, en version 2.3.5.
Le module de merchandising Smile ElasticSuite a été utilisé pour booster les performances de recherche et business.
Des modules communautaires du marché sont venus renforcer les fonctionnalités natives de la solution.

Résultats

Le projet de migration de Magento 1 vers Magento 2 a été réalisé avec succès.
Les KPIs business définis par le client ont été atteints, et sont en croissance.
Ils permettent à notre client de mener de nouveaux chantiers d’0ptimisation.

Nos technologies liées à cette référence

Magento

La solution e-commerce n°1 préférée dans le monde entier

Elastic

Avec la Suite Elastic, vos données s’analysent et se visualisent en temps réel et en toute sécurité