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> Etudes de cas

Canal9/Kanal9 – Refonte de la plateforme Canal9

Site média des chaînes Valaisannes Canal9 et Kanal9

Une nouvelle plateforme de partage pour retrouver tous les contenus des chaines Canal9 et Kanal9

Contexte du projet

Référent de l’information locale au quotidien pour le Valais et le Chablais vaudois, Canal9 / Kanal9 est la plus ancienne chaîne de télévision régionale suisse.

Pour répondre à ses deux publics : Bas-Valais et le Chablais vaudois (langue française), Haut-Valais (langue allemande), Canal9 / Kanal9 proposent des programmes dans les 2 langues sur 2 canaux séparés et dispose de 2 rédactions géographiquement séparées.

La stratégie de développement Canal9 / Kanal9 s’appuie notamment sur 2 axes :
– L’accélération de sa transformation digitale
– La diversification de ses revenus

Ces nouvelles ambitions impliquent de repenser la plateforme digitale.

Fonctionnalités principales

Une plateforme qui incite à la découverte des contenus, de l’actualités du quotidien mais aussi des programmes de la chaine.
La mise en place d’un espace membre donne maintenant la possibilité de séléctionner ses thématiques préférées et de *bookmarquer » des contenus pour les retrouver plus facilement,

L’experience utilisateur a été retravaillée en lien avec le métier et reprend les codes des plateformes de médias et d’actualités,
Deux univers graphiques se confrontent, une présentation sur fond clair pour tout les sujets d’actualités et un univers plus sombre et reposant pour les contenus disponibles en replay.

Le processus de contribution a été repensé et s’intégre pleinnement à l’eco-systeme de la chaine.
Une transition et une gestion du changement de fait très souple et très bien accueillie par les journalistes et contributeurs.

Objectifs

Le but de ce projet a été de rafraichir la plateforme, grace à une nouvelle identité graphique, de nouveaux parcours mais aussi afin de permettre aux utilisateurs de se rapprocher et mieux découvrir la chaine et tous ses contenus. D'un point de vue technique, il a aussi fallu uniformiser les différents contenus francophones (Canal9) et germanophones (Kanal9) au sein d'un seul et même socle technique (Wordpress).

Méthodologie du projet

Toutes les activités de proximité ont été réalisées depuis l’agence de Morges en étroite collaboration avec la chaine.
Cette proximité a été mise en avant tout au long du projet, à commencer dès la pahse de conception :
– Au travers de différents ateliers, l’UX a pu être repensé autour des parcours utilisateurs et des habitudes de consommation de plateformes similaires
– L’architecture de l’information a été retravaillàe avec les équipes client pour simplifier la navigation; harmoniser les catégories et donner un accès plus direct aux contenus finaux

Une méthodologie et une approche hybride a permis d’identifier rapidement les premiers points d’attention. Les systèmes externes étant aussi en cours de développement pendant le projet. Cela a permi d’anticiper et de réévaluer les risques, l’avancement de chaque point et de faire avancer le projet fonctionnalité après fonctionnalité tout en respectant les objectifs de planning.

Technologies utilisées

Dans le carde de la refonte du site Canal9, le CMS WordPress a été choisi et repris de l’existant.
Cela a notamment permis de simplifier et fluidifier la conduite du changement au sein des équipes, tout en apportant un vrai renouveau à la plateforme.
Plusieurs systèmes externes ont été connectés à la plateforme pour faire remonter dynamiquement les contenus, WordPress intervient autant comme un « hub » d’information que comme un outil de publication indépendant. Les deux processus cohabitent simultanément et permettent ainsi un gestion très fine de chacune des publications.

Résultats

Une plateforme unique, qui regroupe maintenant l’entierté des contenus des équipes Canal9 et Kanal9. Une nouvelle image et une nouvelle experience pour les utilisateurs.

Nos technologies liées à cette référence

WordPress

WordPress est un système de gestion de contenu, facile d'utilisation et open-source.

Google

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